新创企业在经济社会发展中扮演着重要角色。现实中大多数新创企业都是由两个或以上合伙人组成的创业团队创办。创业团队组建之初,成员间几乎处于完全信任状态。但是,伴随新创企业规模扩张,创业团队中有时会出现搭便车、群体思维和社会性懒散等问题,久而久之,成员间可能出现人际信任受损现象。创业团队成员间的信任水平下降,会降低团队成员相互合作的意愿,减少沟通与交流,影响知识共享的数量和质量,从而导致团队创业精神退化和新创企业绩效衰退。本文将创业学和组织行为学相结合,旨在厘清创业团队人际信任受损对新创企业绩效的具体作用机制,以及团队创业精神在其中可能起到的中介作用。首先,通过对国内外文献进行梳理,提出一系列理论假设。其次,在实地调研的基础上,利用来自186个创业团队的213位成员填写的有效问卷,对理论假设进行验证。最后,给出管理实践启示。本文实证研究发现:(1)创业团队人际信任受损可以分为不可靠性和恶意性两个维度,并且均对新创企业绩效产生显著的负向作用;(2)不可靠性对集体创新和共担风险具有显著的负向作用,但是对协作进取的负向作用不显著;(3)恶意性对集体创新、协作进取和共担风险都具有显著的负向作用;(4)集体创新、协作进取和共担风险对新创企业绩效都具有显著的正向作用;(5)集体创新在不可靠性和恶意性对新创企业绩效的影响中起到了部分中介作用;(6)协作进取在不可靠性对新创企业绩效的影响中没有起到中介作用,但在恶意性对新创企业绩效的影响中起到部分中介作用;(7)共担风险在不可靠性和恶意性对新创企业绩效的影响中起到了部分中介作用。