中国银联陕西分公司银联卡产品营销策略研究

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银行卡产业在我国,经历了33年的发展,至今已经发展成为了全球发卡量最多、受理市场最广、持卡人群规模最庞大的国际化的银行卡支付产业规模。中国银联正式成立于2002年3月,成为了基于银行卡支付转接清算为核心的中国银行卡组织。作为中国民族品牌的银行卡联合组织,中国银联发挥着我国银行卡业的核心与枢纽作用,对我国银行卡产业的发展奠定了深厚的基础性,银联成为了所有成员银行的跨行交易清算系统,覆盖了中国的所有银行的银行业务,银联实现了成员机构系统间的互联互通,使得银行卡能够成功地跨银行、跨地区甚至是跨国境使用。中国银联陕西分公司,成立10余年来在银联卡推广使用及受理环境建设方面取得了不错的成绩。截止2017年底,陕西省内辖区累计发行银联卡6830余万张,占全部已经发行的银行卡总量的91%,布放可受理银联卡的ATM机约2.2万台,布放可受理银联卡的POS机具81万台,银联卡特约商户45万户。尽管银联陕西分公司经历了银联卡快速地发展阶段,但是近年来银联卡产品体系不完善,产品本身体验欠佳,公司的银联卡营销策略过于传统,跟不上市场发展速度,公司市场化程度不够,离公司目标还有一定差距。2017年,陕西银联卡交易笔数出现了下降趋势;外卡品牌的发卡有回潮势头;高质量卡及高端卡里面银联卡的占比不高;各地市银联卡业务发展不均衡,西安市场饱和甚至是盲目竞争、二级地市市场潜力有待挖掘;同时,以微信支付、支付宝为代表的第三方互联网支付迅速兴起,与银行开展直联合作和个性化营销,呈现出无卡化趋势,银联陕西分公司面临着多方压力和阻力,陷入了发展的困境。面对复杂的形势,如何制定有效的银联卡产品营销策略并顺利实施策略,这已经成为银联陕西分公司突破发展瓶颈,完成市场化转型的关键命题。本论文把银联陕西分公司,作为研究对象,从公司概况、银联卡产品营销现状、存在的问题及问题原因入手,对比国际银行卡组织、互联网支付公司的营销策略,找到中国银联陕西分公司银联卡产品营销过程中存在的差距,并对产业环境及自身优劣势进行分析,综合运用文献分析法、访谈、调研等方法,理论结合实际,研究提出了银联陕西分公司的银联卡产品优化的营销策略,及实施保障措施。本文概述了中国银联陕西分公司概况、营销现状,对陕西银联的银联卡产品营销现状进行分析,查找问题成因,运用最新的理论知识,结合陕西银联现阶段的营销方式进行分析,为陕西银联提出了营销优化方案及实施注意事项,对银联陕西分公司的产品推广、业务发展有一定的参考价值。
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