我国国有商业银行利用自身优势,在激烈的市场竞争中保持着优势地位,但是相比外资银行和股份制银行,国有商业银行在人力资源管理方面存在很大差距,尤其是绩效考核不够完善,难以调动员工的积极性,难以挖掘员工的巨大潜能。因此,完善和改进绩效考核对国有商业银行十分必要。本文以工商银行DZ支行为例进行研究,通过综合国内外学者在绩效考核方面的研究成果,运用绩效管理体系的相关理论及国内外商业银行较为成功的绩效管理运作实践,通过深入考察分析DZ支行绩效考核现状,分析并发现其存在着绩效考核主体不明确、考核指标缺乏科学性、考核形式缺乏多样性、反馈渠道狭窄及缺少申诉环节等问题,并从考核意识、部门责任、考核者对考核技术的掌握等方面分析产生问题的原因。在此基础上,本文借鉴国内外商业的成功经验和先进做法,为DZ支行提出了完善员工绩效考核的组织管理、完善员工绩效考核指标、完善员工绩效考核方法、完善员工绩效考核结果反馈及应用等改进意见和建议。这些研究成果对于提高DZ支行的绩效管理水平及考核的公平公正性,调动员工工作积极性,促进员工绩效与组织绩效的提升具有重要的实际价值。对其他同行业的企业的绩效考核工作也有一定的借鉴意义。