本文在分析销售渠道改变后SW公司物流服务质量和成本存在的问题的基础上，给出了改善的对策。具体做了如下工作： 首先，从物流服务和物流成本两个角度分析SW公司的物流运作中存在的问题和原因。因为运力不足和断货，造成订单可得率很低。由于车辆使用效率低，仓库数量太多造成固定成本闲置时间长，导致物流成本增加。 接着，针对性地给出改善方案的优劣评价。评价了客户自提和直发运输两个方案。客户自提是指客户使用自己的车辆提货，该模式有低成本和低投诉率的优势，但客户参与的热情不高。直发运输是指生产厂直接送货给客户，省去中间配送中心的环节。直发运输有高效率、高灵活性和低成本的优势，但存在需要克服的客观限制条件。评价了仓库选址和库存策略的方案。整数线性规划方法的优势是用固定成本最优的方式来决策仓库的位置和数量。随机性库存的两种策略模型有各自的优劣势，定期盘点库存模型只考虑总费用最小，考虑不到断货对企业市场信用和企业信誉的影响。(s，S)库存策略模型虽然造成了库存成本的牺牲，却保证了较低的断货水平。 最后，介绍了改善方案在SW公司的实际应用情况。SW公司有效的解决了最低订货量、卸货地点和到货周期等的客观条件限制，实行直发运输，取得了巨大的成功。整数线性规划在仓库选址上的应用，使SW公司实现了配送中心的规模优势，仓库的设备、人员、货车的使用效率都有了极大的提高。2006年物流总成本节约435万元。(s，S)库存策略实施使SW公司的断货水平有了很大的改善。断货率从2004年的0.203％下降到2006年0.11％。