知识型员工心理契约与工作绩效相关性的研究

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在当今的知识经济时代,企业对知识资本拥有者一知识型员工的需求是越来越大,知识型员工在企业中的地位也是越来越重要。基于知识型员工掌握着组织完成某项重要业务的相关核心技术,能够为企业带来知识资本增值和巨大绩效的原因,企业要想取得好的绩效,就必须重视这一群体。回顾国内外,知识型员工的管理问题已是如今人力资源管理的核心课题。然而,基于知识型员工自身的特点,以经济利益为纽带的“劳动契约”对他们的吸引和束缚越来越小。企业要想留住知识型员工并使之为我所用,就需要寻找新的方法。而“心理契约”这种非公开的隐含的契约,虽然没有明确写明,却是组织中影响和决定员工行为的强有力的因素。员工的工作绩效在很大程度上都会受到这一因素的影响。因而,从心理契约的角度去寻找提高员工工作绩效的方法对组织的人力资源管理将具有十分重要的意义。为了研究知识型员工心理契约和工作绩效的关系,本文在对知识型员工、心理契约和工作绩效的概念、内容、特征和结构等方面进行了文献综述的基础上,从心理契约的角度出发,探讨知识型员工心理契约和工作绩效的关系。希望通过本文的研究,能将心理契约的作用显性化,进而明晰其对工作绩效的影响程度。因而,本文以知识型员工为研究对象,在心理契约和工作绩效的理论基础和研究现状的基础之上,结合中国国情,提出了知识型员工的心理契约和工作绩效的研究假设,建立了相关的理论模型。同时,设计了知识型员工心理契约和工作绩效的量表。通过实证调研,利用SPSS统计分析软件对调研数据进行了人口统计变量分析、因素分析和回归分析等多项分析,验证了本文的假设和模型,最终得出了本文的研究结论。研究结果显示:(1)不同个体特征背景下,知识型员工对心理契约的感知状态存在一定程度不同,其工作绩效也存在一定的差异;(2)知识型员工的心理契约可以划分为交易型、关系型和团队成员型三个维度。其工作绩效可以划分为任务绩效、工作奉献和人际促进三个方面;(3)知识型员工的心理契约与工作绩效存在显著的相关关系;(4)知识型员工心理契约组织责任在工作绩效及其各个层面上存在显著的相关关系;(5)知识型员工心理契约员工责任在工作绩效及其各个层面上存在显著的相关关系。
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