鼓浪屿作为厦门的一颗明珠,素来享有“万国建筑博览”、“钢琴之岛”、“音乐之乡”的美誉。但随着鼓浪屿旅游业的迅速发展,鼓浪屿面临着旺季人满为患、历史建筑荒废破败、琴岛名不副实等问题,对其研究基本也鲜从游客视角出发,而游客作为旅游产品和服务的直接体验者,直接关系到旅游目的地的生存与发展,他们通过视觉感受到由众多符号组成的外部景观世界的特定意象。因此,从游客角度研究鼓浪屿旅游意象对于旅游目的地的发展有着重要的意义。本文正是在研究“游客凝视”和“旅游意象”理论的基础上,以游客网络评论为研究样本,运用内容分析法对游客评论中所凝视到的鼓浪屿符号进行归纳和概括,从而获得有关游客对鼓浪屿的旅游目的地认知意象,并采用扎根理论进一步挖掘游客对鼓浪屿的正面和负面的情感意象,进而有针对性地为鼓浪屿的旅游的可持续发展提供一些对策,以期为改善和提升旅游目的地意象,为其发展规划、目的地营销等提供一些参考。