随着大数据、物联网、云计算、人工智能等互联网信息技术推动新一轮工业革命，传统制造业面临新的机遇与挑战。IBM、GE、华为、海尔等众多国内外知名制造企业纷纷加快服务化制造转型，为世界各地制造企业提供了可借鉴范本。
　　A公司是一家生产电能表等能源计量产品的中小型企业，主要客户是国家电网、南方电网和各地方电力局等。随着国家实施全面深化改革，推进“互联网+智慧能源”、售电侧改革、配电业务有序放开等系列举措，租赁公寓、智慧城市等项目型市场逐渐兴起。新的机遇、新的市场带来新的挑战。由于做惯了电力局大客户的招投标业务，当参与以小批量定制化研发与生产、创新式服务为特点的项目型市场竞争时，A公司逐渐表现出市场响应速度慢，产品单一、创新不足等自身短板，亟待进行服务化转型，提升企业竞争力。
　　首先，本论文以波士顿矩阵、安索夫矩阵、微笑曲线理论作为理论基础，认真研究了国内外制造业服务化转型的相关文献。接着，简要介绍了A公司的基本情况，从行业现状、新市场、新竞争者等方面分析了A公司面临的机遇和挑战。本论文从制造业服务化发展特性角度将A公司的企业发展划分为四个阶段，即仅提供产品阶段、提供初级的“产品+服务”、提供中高级的“产品+服务”和提供独立的服务产品。目前，A公司尚处于第三阶段初期，需要挖掘新的“产品+服务”组合，在未来形成独立的服务性产品。本论文采用波士顿矩阵、安索夫矩阵中对于产品和市场的分类模型，对A公司的产品和市场现状进行了梳理，并结合“互联网+”时代信息技术的发展，明确了未来产品的发展趋势和新市场拓展趋势。同时，结合微笑曲线理论分析出A公司需要重点提升在研发、设计、服务、营销等方面的竞争力。最后，指出了产品单一、缺乏独立的服务化产品和规范的服务标准、内部流程繁琐、服务型人才和组织文化建设不足是当前制约A公司服务化制造转型的主要问题。
　　面对问题，本论文提出了定制化服务、创新式服务、智能制造柔性生产等服务化转型路径的建议。A公司提供面向客户的产品需求分析、定制化研发、销售和项目融资等服务，提出建立项目需求输入管理体系和大数据需求分析中心，完善产品生态圈，搭建模块化产品平台，提升研发快速响应能力，创立研发部、制造部等多部门协同发展模式，拓展线上销售渠道，疏通项目融资渠道等具体措施。创新式服务重点聚焦在结合互联网信息技术，向客户提供大数据分析、云平台数据存储与管理等信息技术服务和产品全生命周期管理服务，将企业与客户的联系一直延伸到产品的整个使用周期。同时，A公司要着力于智能制造柔性生产的转型升级，打造信息化生产管理平台，引入智能化生产线，建立智能化供应链，提升定制化生产能力。
　　最后，本论文从组织建设、流程再造、人力资源和企业文化这四个方面阐述了A公司服务化制造转型的资源保障。具体细化到结合互联网信息化技术，组建服务中心，整合服务团队，打造“铁三角”项目团队，以业务为模块优化流程，重建人才机制，加强员工培训、员工激励、员工绩效考核，加强服务性企业文化建设等保障措施，为服务化制造转型保驾护航。
　　本论文以A公司为研究对象，结合A公司实际情况提出服务化制造转型路径和资源保障的建议，对处于相似情况下的中小型企业具有一定的借鉴参考意义。