随着我国居民生活水平的提高,人们对健康日益重视,而我国现阶段的医疗健康事业发展满足不了人民群众日益增加的健康需求,造成了“看病难”、“看病贵”的问题。为此,政府在2009年启动了新一轮的医疗改革。随着新医改的推进,相关政策频出,对医药流通行业造成了巨大的冲击。本文研究对象为医药流通公司G公司,主要经营国内医药品的分销与零售业务,2018年营收规模排在国内行业前五名。目前,在行业外部环境不确定性增加的背景下,G公司面临着被主要竞争对手拉开差距的压力。其主要表现为以下问题:第一,G公司的主营业务收入增长速度在下降,低于主要竞争对手;第二,G公司面临着比竞争对手更大的资金压力;第三,G公司寄予厚望的药品零售业务盈利能力较差,占主营业务收入的比例较低。G公司的现状与其要成为中国医药供应链最佳服务商的愿景尚存在较大差距。本文通过对G公司进行了深入的分析,全面收集了相关行业政策、相关上市公司资料、相关统计数据等二手资料和G公司的一手资料,在此基础上运用了PEST模型、波特五力模型、SWOT分析模型、竞争对手分析、企业核心竞争力分析和企业战略管理相关理论或模型,对G公司的内外部环境进行了分析、评估和匹配,提出了G公司应该制定差异化竞争的战略选择,并得出以下结论:第一,我国医药流通行业外部环境的变化在加剧,带来了市场需求规模、结构和空间上的机会,同时也挤压了行业上游的利润、压缩了流通环节、加剧了下游的竞争压力,加速了医药流通行业的整合;第二,G公司拥有实力雄厚的中外股东资源、深度全覆盖的区域物流网络和丰富的信息化经营和管理的经验和创新能力,具备很强的区域竞争力,但也存在规模效应不强、风险管理较弱、经营资金压力大和零售业务盈利能力差的问题;第三,G公司适宜采用差异化竞争战略,构建服务闭环,横向扩大服务范围使公司能为消费者提供一站式和个性化的便利服务,增强全业务的盈利能力以促进公司的稳健发展;纵向深化服务能力,实现为消费者提供高效率、低成本的优质服务,提高客户粘性,以增强公司议价能力;第四,为保障G公司差异化战略的实施,应该加强对组织结构调整、人才培育与储备、优化供应链系统、增强内部管控、提高营销能力、现代化物流建设和提升数字化能力等七个方面的建设。