基于模糊需求的产品创新体验设计研究

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产品是为了满足和引导人们的需求而诞生,随着经济、社会和技术的发展,人们对情感和体验的需求越来越强烈。因此产品在满足人类基本的功用需求之后应该进一步的满足人类的情感和体验等深层次的心理需求。本文试从设计学的视角探讨人们生活方式的模糊需求和产品创新体验设计的关系,探索深层次的需求对未来设计方向的指导意义。首先,本文提出基于模糊需求的产品创新体验设计研究的背景、目的和意义,从消费者心理和行为方面针对性地进行模糊需求的研究并分析了模糊需求产生的原因。在这些需求理论的研究基础上构建了模糊需求的挖掘体系,提出情感、美学、品牌、社会、性能和功能等价值机会作为衡量产品价值的标准。通过价值把消费者的需求和产品的属性联系起来,提出价值创新才是实现需求和产品创新的根本,构建了模糊需求挖掘的理论思路,完成了价值属性和产品属性的转化过程。基于模糊需求挖掘思路的研究,本文整合了一套产品体验设计创新的研究方法。主要运用人类学的方法对人的需求和行为进行研究,整合了领先用户技术、群体文化学,产品种群学和价值-生活形态模型等相关方法对用户本身进行研究,并总结了产品属性分析和价值权衡方法的技术,完整构建了基于模糊需求的产品创新体验设计研究的框架和步骤。最后,以中国大学生生活形态与手机使用体验之需求研究为课题,实地采集大学生研究样本,针对性地对大学生群体需求进行研究,实证了研究模糊需求对产品创新的意义和价值。
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