随着城市化进程的不断推进,我国人口老龄化问题日趋严重。在这个过程中,农村独居留守老人作为一个特殊而重要的群体,他们所面临的问题也越来越成为不容忽视的社会问题。随着子女因工作或生活迁移城市,传统家庭结构发生改变,赡养主体的缺失使得农村独居留守老人的精神慰藉问题日益突显。同时政府部门印发的《关于加强农村留守老年人关爱服务工作的意见》指出,要发挥社会工作人文关怀、助人自助的专业优势,通过设立社会工作站点、政府购买服务等方式,及时为留守老年人提供心理疏导、情绪疏解、精神慰藉等服务。基于以上原因,笔者依托实习所在机构承接的关于农村留守老人的项目,对项目实施地Y村独居留守老人的精神慰藉状况进行了解和分析,并对其中问题最为突出的Z老人,基于生态系统理论,结合访谈法,运用社会工作三大专业方法中的个案工作进行介入。经过几个月的项目实施,笔者在对Z老人进行基本情况了解后,对其的精神慰藉需求进行预估,Z老人的需求主要集中在以下四个方面:家庭情感支持需求、人际交往需求、被尊重需求、提升自我价值需求。同时根据不同需求制定出具体相应的服务计划。笔者从Z老人自身、家庭、邻居三个方面,共进行了十一次介入。微观层面,从服务对象本人进行介入,帮助其链接资源,发掘新的兴趣爱好,发现自身优势。从而缓解老人的孤独感,改变其对“年老”的消极认知,实现自我价值。中观层面,社工作为中介,推动Z老人与子女之间正性沟通渠道的建立,促进子女积极主动关爱和理解老人,同时鼓励Z老人参与社区集体活动,推动老人形成主动社交意识、促成其主动社交的行动。宏观层面,社工作为政策倡导者,向村委会建议将慰问独居留守老人的机制制度化。十一次介入之后,对本个案的最终效果从方案评估、过程评估、效果评估三个方面进行专业评估,结合理论维度,方案评估、过程评估主要从个案工作的六个阶段进行分析;效果评估从直接服务对象和间接服务对象两个反馈主体的角度对服务效果进行最终的评估。同时笔者通过对本案的总结,在理论、实务技巧、社工自身素养上做出专业反思。