现代企业的竞争就是人才的竞争,人才是企业生存和发展的基础。提高员工工作满意感,激发员工的工作积极性、留住人才、用好人才是企业人力资源管理的重要问题。员工是企业利润和价值的缔造者,员工的满意度和工作热情会影响到客户满意度,从而对企业的经营和利润产生直接影响。因而,越来越多的企业把员工满意度作为企业员工管理绩效的衡量指标。本文通过问卷调查,调研和分析DL公司中基层管理人员的工作满意感,以及影响工作满意感的因素,以期为DL公司的管理改善提供依据。本文设计了包含领导行为、管理措施、工作回报、团队协作和工作激励等5个Ⅰ级维度、15个Ⅱ级维度和42个Ⅲ级维度的问卷调查表。通过对DL公司中基层管理人员的样本调查和数据分析,得出:DL公司基层管理人员在工作支持、奖惩管理和成长晋升3个维度的满意度较低,而中层管理人员在工作协作、培训发展和成长晋升3个维度的满意度较低。本文根据对DL公司中基层管理人员的满意度调查结果,提出了以下改善策略:(1)通过完善职业发展通道,推行内部轮岗制度;完善薪酬福利考核体系;加强上下级沟通,形成内部分享的氛围等策略,以提升基层管理人员的工作满意度。(2)通过完善中层管理人员代理制;搭建培训体系,实施有针对性的培训;加强协同协作,切实提高工作效率,以提升中层管理人员的工作满意度。(3)通过引入外部专业机构,建立员工互助计划;将员工分类,因地制宜帮助员工;根据不同学历和性别,采用不同的措施;建立DL公司员工满意度管理体系等,以提升中基层管理人员的工作满意度。