ST公司(陕西电信公司，简称ST公司)目前面临着NGN网络转型、降低运营成本、提供多样化业务种类等提高企业核心竞争力的众多挑战。为了降低运营成本，提高企业的营利能力，ST公司正在建设备品备件信息管理系统，该系统主要对本公司所经营业务的在线运营网络的备品备件的动态流动情况及备品备件的最优配置决策分析实施智能化管理。本论文从备件信息管理系统中功能模块之一，备品备件最优配置决策支持系统为切入点进行研究。对于如何配置备件，使得最大限度地保障网络的正常运行，减少由于故障导致的损失，同时，使得最大限度地降低用于购置或租用备件的成本和管理的费用，提高资金的周转率。 本文首先进行了备品备件配置现状及相关因素的调查，调研的内容包括：备品备件配置的涉及的因素及重要性排序；备品备件配置的具体流程；备件的购置和使用情况；设备损坏数据、备品备件使用情况、各厂家的维修周期、支持力度等情况进行了数据采集。其次在充分调研的基础上，整理调研的结果，提取出影响备品备件配置的关键因素指标，作为备品备件最佳配置模型的输入。同时采用排队模型、库存模型、层次分析方法等数学理论和方法，对备品备件配置进行规划、决策、设计、分析和评估。建立模型框架，对建立的备品备件最优化配置模型的需求进行分解。对分解出的层面，列出要考虑的相关因素和指标，并对相关因素进行数据收集及处理。根据因素和指标的处理结果，对实际问题进行抽象和简化并建立模型。对模型建立的表达式进行求解，得出的结果和实际情况进行比较，通过各项指标进行验证模型。给出了最佳配置的参数表，在最优模型的实现部分给出一套具有分析和决策功能的——备件备品管理系统。 通过对备件配置管理研究，指导ST公司备件配置向更加安全、更加科学的方向改进和发展，能有效降低本企业的成本，提高企业信息化管理水平，保障网络安全高效运行，从而达到提高企业经济效益和企业的核心竞争力。