进入21世纪以来,信息技术和网络技术的迅猛发展,给政府管理带来了一场深刻的变革。在政府管理中运用现代信息网络技术,进行政府信息化建设,在全世界已经成为一种潮流。我国政府信息化发展的基础在基层政府——乡镇政府,而目前我国乡镇政府信息化建设中有许多问题亟待研究解决。本文以信息化背景下的乡镇政府公共服务职能的转变及其相关问题为主要研究对象,以新公共服务理论为指导,结合政府信息化等方面的理论,分析我国乡镇政府公共服务职能现状并在此基础上剖析问题,在借鉴我国发达乡镇先进经验的基础上,提出信息化条件下我国乡镇政府公共服务职能转变的建议。首先,对政府信息化和新公共服务的基本理论进行概述。主要介绍对政府信息化内涵的界定与政府信息化的理论基础以及我国政府信息化的发展历程,归纳了我国政府信息化的特征。其次,指出信息化与乡镇政府公共服务职能之间的联系,以典型案例分析信息化对乡镇政府公共服务职能的影响,包括论述该乡镇实施政府信息化的各项举措和政府信息化对该乡镇公共服务职能的影响。最后,论述我国乡镇政府公共服务职能现状,并在此基础上指出当前我国乡镇在履行公共服务职能方面普遍存在的问题,并对这些问题的成因进行分析。并在前文分析的基础上,提出信息化背景下我国乡镇政府公共服务职能转变的建议。