随着东航在国际航线经营上的不断发展以及航空公司之间交流的持续深入，东航在国际航线经营能力上的不足不断显现，与此同时，在我国国际航空客运市场快速发展的今天，东航在兰州—东南亚航线上的直飞优势遭到来自国内外各大航空公司的冲击与挑战，为了更好的提升经营能力上的不足，应对来自市场的冲击与挑战，制定行之有效的市场营销策略就显得格外重要和迫切。东航作为中国航空公司中的典型，通过对其航线经营的深入分析研究，对于东航、航空运输行业乃至国家层面都具有诸多现实意义。
　　本文坚持以解决问题为目的，按照提出问题、分析问题和解决问题的思路展开写作。第一、二章为提出问题部分，介绍了研究背景和意义等内容，通过文献研究确定研究所需的理论和工具，涵盖7Ps等相关营销理论以及PEST、波特五力、STP、SWOT四种分析工具，并对相关概念进行了界定，明确本文研究的关键内容和范围，并对国内外文献研究做了综述。第三章、第四章为分析问题部分，借助研究工具和研究方法对东航兰州—东南亚航线客运市场的营销环境做了全面系统的分析,包括企业外部的宏观环境分析(PEST)、企业外部的行业竞争环境分析(波特五力)、企业内部营销环境分析和SWOT分析。在对企业内部营销环境分析时，借助抽样问卷调查的方法分析了该航线上的旅客特征及消费偏好，通过调查访谈阐述了产品、价格、渠道、促销和服务五个方面的现状和存在的问题，通过STP分析，确定了专业性、高品质和高效性三级市场定位。在营销态势SWOT分析时，结合内外部营销环境分析确定了四种营销战略组合，从中选择了针对专业性定位和高效性定位的ST战略以及针对高品质定位的SO战略。第五章为解决问题部分，以7Ps营销理论为基础，从产品、价格、渠道、促销、人员、过程以及有形展示7个方面提出具体的营销策略。第六章为营销策略实施保障，从组织机构保障、人力资源保障、奖惩制度保障等方面提出具体的保障措施。
　　本文是一篇应用型论文，希望本文提出的解决方案能够为东航兰州—东南亚航线客运市场营销提供有益的借鉴。