基于平衡计分卡的施工企业绩效管理系统设计

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工程施工行业是关系到国计民生的支柱性基础产业,对于推动我国的经济发展和社会进步有着重要作用。面对日益加剧的竞争,施工企业如何建立科学的绩效管理系统以促进企业战略目标的实现,进而推动企业实现转型升级,已成为实现管理升级的重要课题。而平衡计分卡绩效管理模式在理论和实践方面都显现出了巨大的优越性,因此基于平衡计分卡进行绩效管理实证研究具有很好的现实意义。ZT公司是一家大型民营工程施工企业,由于其特有的行业特点,对绩效管理缺乏正确的认识,绩效考核与公司目标相脱节,导致绩效管理成为了目前管理活动中的短板。本文首先介绍了相关绩效管理的理论,对目前广泛采用的绩效管理方法进行了对比研究,为绩效管理系统的构建提供理论支持;另一方面根据ZT公司实际情况和现代施工企业的管理要求,分析了ZT公司绩效管理体系中存在的问题,为绩效管理系统的构建指明了改革方向。在文章的主体部分中全面介绍了ZT公司构建绩效管理系统的过程,包括绩效管理系统的框架,确定公司的战略主题和发展目标,组建绩效管理改革推动团队,构建基于平衡计分卡的四个维度(财务维度、客户与市场维度、内部运营管理维度、学习与发展维度)、三个层级(公司级、部门级和岗位级)的关键绩效指标体系,运用层次分析法为制定的关键绩效指标赋值,明确关键绩效指标的目标值,制定考核计分规则。随后按照绩效管理系统循环构建新的运行体系,逐步实现绩效管理的制度化、流程化、标准化,并且通过引进信息系统促进运行信息化,推动新的绩效管理体系落实。最后,通过公司内部调查发现,新的绩效管理系统获得了满意的评价。本文理论分析和实践操作相结合,定性分析辅助定量分析,方法科学,实践性强。本文旨在通过引入平衡计分卡,变革ZT公司绩效管理现状,形成科学完善的绩效管理体系,进一步提高企业的管理能力,增强企业核心竞争力。同时也希望本文所做的研究有助于国内施工企业完善绩效管理体系,参与更为广泛的竞争。
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