随着居民生活水平的不断提升,消费能力的不断增强,在依托于物联网、人工智能、云计算、无限通信等新技术的智能家居得到飞速发展,家居生活也在不断地走向智能化。作为一个新兴发展的行业,智能家居的发展脚步在不断的加快,伴随着政府大量的政策出台,鼓励且支持着智能家居行业的持续稳定发展,智能家居不仅能够满足基本的居住需求,而且还可以有效实现信息的共享和传输,以此来为人们带来更加便利和差异化服务,实现更加个性化的家居生活体验与服务。智能家居与消费者之间的互动更加频繁。所以,消费者通过较好的品牌体验和感受,可以更好的产生对智能家居的品牌好感,更可能让智能家居品牌拥有更多的忠实消费者的产生。因此,对于智能家居行业的品牌体验对品牌忠诚的影响研究十分的有必要。本论文选用智能家居为研究对象,把体验营销理论作为核心指导理论,在此基础上,对智能居家品牌体验和品牌忠诚度间的关联性展开研究。将品牌体验作为自变量,因变量确定为品牌忠诚,探究两者之间的影响效应。结合相关理论与智能家居行业的主要特征,本文在研究过程中,关于品牌体验主要从五个不同的维度来具体展开研究和分析,分别是:感官、情感、思考、行动和关联体验,运用25个题项来测量;将品牌忠诚划分为两个维度,分别是态度忠诚和行为忠诚,运用9个题项来测量。在此基础上,构建了本文的研究模型,并提出了11个假设。在通过线上、线下两个渠道的问卷调查后,共收集了400份有效问卷,运用统计分析软件SPSS 22.0和AMOS 24.0进行了多种方法分析研究后,所有的假设均通过检验成立,得到的实证分析结果入如下:(1)智能家居品牌体验和品牌忠诚两者是正相关关系;(2)智能家居品牌体验五个不同维度均正向影响态度忠诚;(3)智能家居品牌体验五个不同维度均正向影响行为忠诚;(4)在智能家居品牌体验的五个维度中,对品牌忠诚影响效用大小的排序主要指代的是:情感、关联、感官、思考、行动五个方面的体验。通过实证研究结果,笔者在不同品牌的体验维度之上,针对智能家居品牌提出了相应的营销建议,包括着重提升顾客对智能家居品牌的情感体验;通过丰富活动增强顾客与智能家居品牌之间的关联体验;从优化外观美学和设备品质方面来升级感官体验;把握顾客对智能家居品牌的思考体验和行为体验;运用消费数据分析挖掘潜在顾客等五大板块营销启示与建议。在论文的最后,对本文的研究不足以及研究展望做出总结。