随着科技的发展和即时通讯软件的进步,信息化管理浪潮席卷而来,信息化成为企业发展的必然潮流。企业可以通过信息化建设、计算机和通讯软件的联合来搭建一个信息管理平台,这样既能提高企业的内部管理效率,也能增强自身的综合运营能力和竞争力。本文通过分析企业通讯资源管理的需求,设计并实现了一个基于JavaEE的企业通讯管理系统,本系统具有企业信息、统一通讯录、企业数据、权限管理、安全中心和客户资料沉淀六大功能模块。本文的主要工作有:设计实现了企业信息模块,其中,企业认证功能是用来辨别企业的真伪;设计实现了多端同步的树状通讯录,并且能根据权限实现通讯录的智能导入导出功能;设计实现了企业数据报表的统计机制,既可以按结构查看实时的话务量信息,也可以查看特定时间段内的企业话务量信息;设计实现了权限管理模型,不仅完成了企业管理员的分权管理机制,而且实现了一人多企业的效果;设计实现了客户资料沉淀模块,进而确保客户信息不中断的现象;实现了数据库的优化并且完成了系统性能的验证。使用基于JavaEE的企业通讯管理系统,不但可以让企业管理员随时掌握企业的情况,达到监督员工的效果,而且能通过权限管理,让管理工作取得化整为零的成效。