绩效管理,是当前军队医院管理的一个热点问题。近年来,军队医院借鉴企业经营管理中的绩效管理手段,经过消化吸收再设计,将之运用于医院管理之中,取得了很好的社会和军事效益。因此,绩效管理已成为现代医院不可或缺的重要手段。运用好绩效管理可以引导军队医院加强内涵建设,进一步优化医院管理和诊疗服务流程,提高医疗服务质量和医院管理效能,推动医院持续、健康的科学发展之路。【目的】本文旨在分析新时期军队医院面临的内外环境,理清绩效管理的理论架构,在军队医院管理中引入绩效管理的理念和方法;分析军队医院绩效管理的现状,掌握绩效管理中存在的问题;揭示医院绩效管理的关键环节及其应用特征;对北京军区医院绩效管理的实践进行了评估和分析;提出并探讨全层级绩效管理“12345”模式,为医院绩效管理提供理论与实践的依据。【方法】本文综合运用了文献调查、比较研究、系统分析、实证举例、图表演示、统计学等方法,对当前军队医院绩效管理中的相关问题进行了深入探讨。1、文献调查方法:通过查阅、学习中外学者专家对于绩效管理的论著、文章、网络资料等,提炼学术观点,逐渐形成自己对于绩效管理的理性认识。2、比较研究方法:进行绩效管理研究需要广泛地比较过去和现在、地方和外军有关理论和实践,吸收借鉴他们的理论成果和成功经验,以此为基础,对绩效管理在我军卫勤组织的应用进行科学合理的设计。3、系统分析方法:在设计军队医院绩效管理体系时,采用了系统分析的方法,使构建的军队医院绩效管理体系更加全面均衡、科学合理。4、实证举例方法:在分析军队医院绩效管理现状时,引入实例进行细致剖析,给人留下生动形象的印象,使理论讲解不再空洞乏力。5、图表演示方法:全文用大量的图表辅助文字说明,使枯燥的文字叙述变得直观、简洁、生动,易于理解。6统计学方法:在分析北京军区医院绩效管理实践时,对大量原始数据进行了统计学分析和检验,并利用主成分分析法,提出了军区医院绩效管理中相关的指标体系和人员绩效评价的数学计算模型,对于保证结论的真实性、可靠性起到了关键作用。【结果】研究主要结果可以分成三部分:首先,本文在研究、总结、借鉴军内外有关研究的基础上,运用系统科学的理论方法,对中外军队医院绩效管理现状进行了探讨,找出了现阶段军队医院绩效管理存在的主要问题。其次,本文对北京军区医院绩效管理三阶段的实践进行了评估和分析,并结合理论基础和问卷调查情况总结了北京军区医院绩效管理实践的理论借鉴意义。最后,本文提出了全层级绩效管理-“12345”模式,并总结、归纳出全层级绩效管理的相关理论基础、构建原则、构成因素和组织流程。【结论】通过本文的研究,可为在更高层面全面实施军队医院绩效管理提供理论依据,为解决当前绩效管理中存在的热点和难点问题提供参考,为进一步深化军队乃至地方医院绩效管理理论研究提供思路和借鉴,对医院综合实力的提升和医疗保障能力的增强有很强的现实意义。