软件质量以及软件质量管理日益成为人们关注的焦点。针对目前对提高软件质量的迫切需求,设计与实现一个支持软件企业进行质量管理和过程改进的工具软件有着重要的现实意义。 本文所涉及的研究内容是大连市科学技术局批准立项的“软件项目管理系统的设计与实现”研究课题中的一个子课题,着重研究软件质量管理中的主要相关活动,并就软件质量管理平台的体系架构设计与实现作了较为深入的研究。 本文首先介绍了软件质量管理的国内外现状、主要相关理论基础和软件质量管理标准,接着在分析国内外现有软件质量模型及其度量模型的基础上,提出了一个改进的软件质量度量模型并应用到软件质量管理系统的设计和实现中。作为一个实际课题的子课题,本文还重点论述了质量管理系统的主要功能结构与设计过程、标准剪裁过程、缺陷跟踪与管理过程、质量特性的定量化度量、用户满意度度量、过程中质量度量、质量评价报告自动生成等内容及其相关的实现技术。 本课题的研究意义在于帮助软件企业根据项目的不同类型和质量要求进行软件质量管理,逐步改进软件过程质量,增加过程控制的可见性,最终达到提高软件产品质量,提高软件企业市场竞争力的目的。