改革开放以来,旅游酒店业得到长足发展,酒店业的竞争也日益激烈。湖南地处中部,酒店行业年轻员工流失现象尤为严重,最终影响酒店的核心竞争力。本文探讨长沙市嘉华酒店新进90后员工流失的原因并提出相应对策。通过收集并查阅相关文献,选取组织社会化与员工流失理论、心理契约等理论作为解决新进员工流失问题,提高企业整体绩效的理论依据。针对长沙市嘉华酒店新进90后员工高流失率,低绩效的现状,在样本酒店的协助下进行了问卷调查。利用科学工具分析问卷,得知员工对酒店薪酬水平,培训制度,沟通方式,激励机制均存在不满,结合理论从社会因素、酒店因素、个人因素三个层面分析新进90后员工管理问题的成因。针对新进90后员工管理问题的特点与内在原因,从降低人力成本、提高整体绩效,增强酒店核心竞争力的角度提出酒店进行管理优化的必要性,提出建立公平合理的薪酬体系,建构通畅的沟通渠道、提供丰富的业余生活,建立注重个性与职业生涯的培训体系等优化管理对策,同时提出保障措施,包括变“直线式”组织为“扁平式”组织,营造落到实处的以人为本的企业文化,与高校合作建立人才输送机制等,确保管理优化措施的实施,以期最终降低长沙市嘉华酒店新进90后员工流失率,提高90后员工整体绩效,使酒店在市场上保持竞争优势。