20世纪中叶以来，服务业迅速崛起，已经成为国民经济增长的主要动力，其发展水平成为衡量生产社会化程度和市场经济化水平的重要标志。我国服务业增加值占GDP比重仅为40.0％，与发达国家70％得比重相差甚远。如何加快发展我国服务业已经成为当前面临的重大课题。 本文从服务业的特性出发，认为服务产品生产、交换和消费的同时性、不可储存性以及不可转移性，使得服务业不能像制造业那样利用库存作为缓冲来面对需求的不确定性，服务产品的生产过程受到需求的制约，因而服务业的生产率也受到服务需求的限制。而服务业生产率的提高，不论是由此导致的价格降低，或是质量的提高，或是客人时间的节省，都会使其需求增大。 从这种关系出发，本文对我国服务业需求和服务业劳动生产率之间的相关性进行了实证研究，实证分析表明：一、服务业需求与服务业劳动生产率在长期互为因果关系，二者的对数形式呈正线性相关；二、服务业需求增长率与服务业劳动生产率增长率也呈正线性相关，二者在短期内互为因果关系的概率较低，而在长期存在明显的互为因果的关系；三、对服务业各行业的实证分析表明，顾客参与程度较高的行业，服务需求对劳动生产率的影响较大。 本文随后分析了影响服务业需求的相关因素，进而提出了“扩大服务业需求、提高服务业生产率，从而促进服务业及整个国民经济的快速增长”的政策建议。