随着深圳证券交易所和上海证券交易所在20世纪90年代相继创立,我国资本市场也在不断完善和发展,上市公司的数量和价值都具有了一定规模,但是处在经济转轨期的中国,资本市场丑闻频出,会计信息质量普遍不高。在商业契约关系中,作为外部利益相关者的客户是最重要的经济主体,相对于具有天然信息优势的企业内部管理人员,因其不直接参与企业的经营管理而处于信息劣势地位,这使管理层与客户之间产生了信息不对称。有效契约观认为,会计信息质量是一种解决信息不对称的可置信承诺,其中,盈余预测信息具有更高的信息价值,可以作为缓解信息劣势方因信息获取不足产生机会主义倾向的“信号”,所以这种供应商/客户关系必然会影响盈余预测信息披露的策略选择。本文以此为理论依据,在新制度经济学的分析框架下,以客户关系型交易为研究视角,全面剖析客户集中度对盈余预测信息质量的不同特征的影响。本文通过梳理业绩预告制度和前五大供应商/客户信息披露制度,选取2012年到2018年全部A股制造业上市公司作为样本数据进行实证分析,从盈余预测准确性、盈余预测精确度、盈余预测及时性、自愿盈余预测频率四个方面,探究客户集中度与盈余预测信息质量的关系,并将样本分成国有企业和非国有企业进行分组回归,深入研究产权性质不同的企业,客户集中度对盈余预测信息质量的四个特征的影响。研究结果表明:第一,客户集中度越高,盈余预测准确性越高,盈余预测精确度也越高;第二,客户集中度越高,上市公司披露盈余预测信息的意愿越低,自愿盈余预测频率越小,盈余预测及时性越弱;第三,相比非国有企业,在国有企业中,客户集中度与盈余预测准确性和精确度的正相关关系有所增强;第四,相比国有企业,在非国有企业中,客户集中度与自愿盈余预测频率和盈余预测及时性的负相关关系有所增强。综上所述,本文的研究证实存在一定私有信息交流的客户关系型交易会对企业的公开财务信息披露产生影响,这为我国进一步完善业绩预告制度提供了政策启示。同时,客户集中度对盈余预测信息质量的不同特征的影响具有显著差异,这为投资者、分析师等财务信息使用者评估盈余预测信息质量提供了新视角。