随着我国金融体制改革的不断深化，银行业的竞争日趋剧烈，尤其在个人客户领域的竞争更是白热化。如何提高商业银行在个人客户领域的营销能力以适应商业银行竞争的需要，是国内商业银行目前所面临的共性问题。农行伊春市分行要想在激烈的市场竞争中独占鳌头，则必须借鉴国内外商业银行先进的营销理论及经验，并立足于地处林区经济欠发达的实际状况，实施明确的个人客户细分和市场定位过程，制订并不断完善市场营销策略，持续提高服务水平，增强自身其核心竞争能力。虽然目前农行伊春市分行认识到，市场营销在农行伊春市分行发展中扮演着举足轻重的角色，而且在实际工作实践中确实引入了营销理论和观念，但是整体运用市场营销策略来进行个人客户的营销管理还存在诸多问题。本文首先介绍了本文的研究背景、目的及意义，然后回顾了商业银行市场营销理论发展的国内外研究现状，结合农行伊春市分行内、外部营销环境的分析，对农行伊春市分行的个人客户市场进行细分、目标市场选择和市场定位进行了分析。最后，提出适合农行伊春市分行个人客户的营销策略和保障措施，从而帮助农行伊春市分行获取竞争优势。本文的研究成果，有助于农行伊春市分行创新自己在个人客户领域的营销策略，提高核心竞争力，从而使得农行伊春市分行能够提升自己的盈利水平，在银行业取得成功。