作为由政府机关开设的,行政机关或公共部门用来发布新闻资讯、政务信息和传达公众意愿的重要网络平台,政务微博在公共管理中不仅扮演着信息发布者、舆论阐释者等多重角色,而且也是城市形象传播的有效渠道。荣登2017年新浪“十大政务机构微博”外宣影响力榜首的政务微博“成都发布”,就是该媒介行业中的典型代表。经由智能技术支撑和融合化媒介环境的双重态势,信息生产主体出现了从PGC独尊到PGC、UGC融合的重大转变,颠覆了传统媒体信息的单一化生产消费格局,而且基于迅速提高政府工作效率、塑造良好的政府形象等主观需求,成都市人民政府新闻办于2010年6月创办了“宣传+服务+资讯”型综合立体平台——“成都发布”,力图实现“服务市民”和“政治外宣”的媒介追求。遵循以上创办理念,八年来,政务微博“成都发布”以丰富的文本内涵,构建了一个立体多元的城市形象:“内政外交开放型”之都;“西部金融与交通枢纽”之都;“生态人文”之都。为了呈现城市的诸多面相,“成都发布”注重传播技巧的使用,如采用多种视角融合的叙事角度;设置高频且固定的叙事结构;形成“软硬兼施”的叙事风格等。当然,“成都发布”在城市形象的构建上也存在城市形象媒介构建渠道的传统化、城市形象塑造的偏差、忽视县乡镇区域受众等诸多不足。以“成都发布”为代表的政务微博,要实现传播力、影响力、公信力的价值提升,必须树立全媒体理念,加强媒介融合;开辟多种渠道增强用户连接度;实施对县乡镇区域受众的信息覆盖;实现“信息发布”“舆论引导”和“政府形象传播”的功能定位。