2005年松花江水污染事件的危机传播研究

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当今时代是一个突发事件频繁发生、社会情境快速变动且极具不确定性的时代。各种突发性的公共危机正在日渐成为新时期社会发展的一种常态。在危机管理的过程中,及时准确地实行对内对外的危机传播则往往起着至关重要的作用。本研究以松花江水污染事件为个案,借助危机传播中的危机情境理论、组织形象修复理论和阶段分析理论来分析情境变化的背景、原因和组织(政府、传媒)进行形象修复的策略、及媒介在危机各阶段报道过程中的表现,形成符合我国国情的危机处理模式。我们希望通过这样的研究工作找寻出媒介进行危机报道的一般性原则,继而找到通过媒介报道促进生态危机有效解决的途径。2005年末发生的松花江水污染事件是一场对我国社会、政治、环境等各方面产生深远影响的危机。这场危机凸显了我国政府在公共管理与公共政策方面的某些不足,也凸显了我国传媒运作过程中的某些缺陷。但与此同时,在后期成功应对水污染危机的过程中,也促进了政府管理上的变革与传媒新闻报道上的改革。在此意义上,松花江水污染危机无论是对于政府来说,还是对于传媒来说,都是一次契机,也是一次转机。本文的研究成果对于重大的社会危机发生之后,政府和传媒如何把危机对社会的影响程度降至最低,以及如何化危机为转机、重塑公众的信心和社会的稳定等一系列严峻的现实问题有一定的积极意义。
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