随着城市建设的加快,近几年轨道交通呈现爆发式的增长,中国大部分区域的省会或重要城市,都开通了一条或者多条包括地铁或者轻轨在内的城市轨道交通线路,作为城市轨道交通运营主要载体的城市轨道交通列车,已为广大人民群众所熟悉。各城市轨道交通运营公司的重心正逐步从城市轨道交通建设转到运营、维保上。轨道列车作为轨道交通运行中的不可缺少的载体,已成为各个城市轨道交通运营公司关注的重中之重。首先,良好的地铁车辆维保质量管理方法,对缩减车辆的检修成本具有重大意义,有利于地铁运营公司的经济和社会效益的提升。本文从质量和质量管理的基本理论出发,对质量、质量管理、地铁车辆维保等概念进行的阐述,并探讨了地铁车辆维保质量管理的现状以及本文的研究对象的现状。其次,本文从质量管理的角度,以成都地铁4号线的实际数据为支撑,利用调查问卷、图表法、流程图、六西格玛理论等方法,分析了地铁车辆检修现有工作流程、规章制度、列车利用率、故障率、故障重复发生率等数据,得出现有的地铁车检修管理中,一是存在维保管理流程混乱、质量管理未成体系,二是维保过程中存在人、物等资源的浪费情况,三是维保人员之间存在较明显的技能水平差异、且主动学习的积极性不高,四是人员分工不够明确、缺少专职的质量管理人员等问题,进而造成检修质量下滑。随后,利用鱼骨图,从全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素,即检修人员、设备、物料、作业环境、信息沟通等多角度分析,确定出导致检修质量下滑的原因。最后,质量管理需要与生产实际相结合,一是可将质量管理与员工的绩效结合,促使员工重视质量管理,主动加入质量管理的行列;二是可将质量管理融入工艺流程,优化车辆检修模式,使工作流程质量可控;三是在新成立的部门越早明确质量管理组织架构,对生产越有利。