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当我们挥手告别20世纪的时候,人力资源的重要性日益凸现,如何提高员工绩效成了管理者们的热门话题。员工的绩效与许多因素有关,这涉及到绩效标准的、考评者、考评方法、考评的组织实施等多项内容。本文对绩效考评的理论与实践进行了探讨,并通过实例全面系统地描述了如何建立并实施科学的绩效考评体系。 本文共分四个部分,即前言,第1章绩效考评的理论概述,第2章绩效考评的实施与运用,第3章康大公司实施绩效考评的案例分析。 第1章 绩效考评的理论概述。分四节分别阐述了绩效、绩效考评的概念、实施绩效考评的程序、绩效考评的作用和原则以及绩效考评的必要性和可行性。 第2章 绩效考评的实施与运用。这是本文的重点,本章全面描述了绩效标准的制定、考评者的准备、考评方法的选择、考评的组织实施、考评结果的反馈、考评问题的纠正及考评结果的进一步运用等过程。旨在说明实施绩效考评的具体步骤及其注意事项。其中绩效标准的制定,是实施绩效考评的前提也是难点;考评者的准备要求对实施考评的人员进行选择并对其进行培训;考评方法主要包括比较法、关键事件法、目标管理法和图表法,图表法又包括行为对照表法、等级鉴定行为锚定评价法等;考评的组织实施要注意对实施的过程进行控制;考评的结果要及进反馈给员工,以促使员工绩效的改进;对考评的问题进行纠正,才能保证绩效考评体系不断完善:将考评的结果运用到人力资源管理的其它方面才能使绩效考评的作用得以充分发挥。 第3章 康大公司实施绩效考评的案例分析。本章通过深圳康大公司实施绩效考评体系这一实例,描述了该公司从组织准备到文件制订及付诸实施的整个过程,并分析了其实施后的成功与不足以及对绩效考评体系的纠正与改进。