政府购买社工服务绩效评价研究--以A项目为例

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随着中国社会经济发展、政府职能转变以及人民对公共服务需求的提高,政府购买公共服务的方式已成为社会发展的必然趋势。作为公共服务重要类型之一的社会工作服务在社区和社会治理中扮演的专业角色日益凸显,其发挥的积极作用不容小觑。同时,新型的社会治理也需要这种重要专业力量的参与,那么如何判断社会工作的专业性以及社会效益,政府对其服务质量如何进行有效监管和控制、促使提供服务的社会工作服务机构保持活力、提升品质和服务效率便成为社会各界共同关注的核心问题之一。
  为了促使社会工作更加专业化与职业化,必须要构建科学合理的政府购买社会工作服务绩效评估机制。故本研究通过对A项目的评估实践进行探索,展现出政府购买社会工作服务绩效评估的现状,并呈现当前评估的瓶颈。研究剖析发现:目前,政府购买社会工作服务的评估队伍存在单一、水平参差不齐、使用的评估方法偏于简单以及考核结果未能有效应用的问题。研究通过深入剖析产生问题的原因,从立法角度及绩效工作评估制度方面提出完善机制,具体提出了明确法律地位、加强行业规范建设、构建多元评估主体、提升评估队伍专业性、改进评估方式与程序、完善评估结果运用机制以及建立科学的评估指标七个维度的建议,以确保有效实现政府对社工机构绩效评估的考察和专业社工机构成长的双重目标。
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