随着社会发展,外卖已经成为城市上班族解决吃饭问题的首选方式。餐饮外卖行业是一个对履约超时很敏感的行业,订单履约超时会降低用户满意度,为了提高用户满意度,外卖平台需要主动检查外卖履约是否超时,如果超时,需要主动执行超时应对策。饿了么既有超时判定逻辑分散在各个系统中,例如:赔付系统、用户触达系统、逆向系统等。随着业务发展,饿了么既有超时判定方式已经无法满足需求:由于判定逻辑分散在各个系统中,修改判定逻辑需要协调多系统,开发流程繁琐,工作量大,导致无法快速响应需求;由于无法做到快速响应需求,运营人员无法做到细粒度把控判定逻辑。为了解决上述问题,本文设计并实现了履约超时管理平台,平台提供线上制定检查规则、应对策略,规则快速生效,实时判定订单履约是否超时等功能。本文说明了项目背景,阐述了履约超时管理平台在履约服务中的作用,介绍了国内外发展现状。综述了包括Spring Boot框架、Rabbit MQ消息队列、EScheduler任务调度平台、Redis缓存、异地多活技术等构建系统时采用的技术。在系统分析与设计中,本文说明了系统边界,详细分析了系统的功能需求和非功能需求,提炼了规则操作、规则预处理、审核流操作、规则应用四个功能。在系统总体设计中,设计了系统架构、规则、功能组成和系统部署。通过ER图设计了数据库。论文通过类图、顺序图等方法,对规则操作、规则预处理、审核流操作、规则应用四个模块进行了详细设计,给出了具体实现细节,并进行了系统测试。该平台已经投入实际使用,较好地解决了运营需求无法得到快速响应的问题,进一步有效预警和处理履约超时情景。