农户“下乡家电”重复购买意愿影响因素的实证研究

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家电下乡政策是国家为应对国内外经济形势,提高农民生活水平,扩大内需,启动农村消费市场,保持我国经济平稳发展而提出的战略性政策。家电下乡政策实施以来,取得了一定的政策效果,但仍有不尽如人意之处,特别是对农户“下乡家电”消费的拉动作用尚未完全达到预期效果。本文认为要提高农户下乡家电的购买数量,不仅要有新的购买群体加入,而且更需要有重复购买群体的补充。如何实现顾客保持一直是营销学研究的热点。重复购买意愿是重复购买行为的前提,了解影响顾客重复购买意愿的因素具有重要意义。本文将下乡家电产品作为统一品牌,以江西省农户为考察对象,运用描述性统计与二项分类logistic回归分析,研究影响农户“下乡家电”重复购买意愿的因素。得出如下研究结论:(1)总体而言,根据调查问卷江西省约33.8%的农户购买过“下乡家电”,购买过“下乡家电”的农户中,有47.2%的农户有重复购买“下乡家电”的意愿。(2)具体而言,顾客满意、“下乡家电”质量、“下乡家电”价格、“下乡家电”售后服务质量、农户收入、相关群体影响、产品政策、补贴政策、限价政策,共9个因素通过模型显著性检验对农户“下乡家电”重购意愿有正向影响。“下乡家电”购买场所便利、限购政策、时限政策共3个因素没有通过模型显著性检验,被剔除出模型。最后,基于以上研究结果,为企业及政府提出了开拓农村市场、拉动农村消费、支农惠农的如下对策建议:(1)对企业而言:研发符合农村市场的产品,制定合理的营销计划。提高产品和服务质量,完善售后服务。(2)对政府来说:增加“下乡家电”产品种类,提高农户再次购买“下乡家电”产品的补贴比例,简化补贴申领程序。增加农民收入,提高“下乡家电”限价,加强监管,树立良好的“家电下乡”产品品牌形象。
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