随着计算机技术和网络技术的不断发展,人们的生活已经步入信息化和知识的时代,公众对政府部门服务社会的水平也提出了更高的要求。在依法制税的前提下,随着服务手段的多样化、服务要求的深入化,作为经济管理的主要部门之一的税务局,必然要进行职能转变。电子纳税服务的出现一方面为税务部门提高其服务质效提供了新的途径;从成本的角度考虑和税收双遵从,双同等多方面因素,不断构建和谐的征纳关系和环境以顺应时代发展,税务机关充分利用信息与网络技术,不断完善和改进工作方式和手段,开展云南地税纳税服务信息化应用平台建设,显得十分必要。本论文针对纳税服务应用领域非常有限,渠道比较单一,无法为纳税人提供全方位、宽领域服务的实际情况,从纳税基础理论入手,通过纳税服务在国内外的发展情况国家税务总局对纳税服务工作的部署,结合作者长期从事纳税服务信息应用开发和建设的实践经验,探讨如何建设纳税服务信息化应用平台,为纳税人提供更准、更快、更省的服务。从需求分析、应用架构设计、数据架构设计、安全架构设计和服务渠道集成机制等五个方面提出云南地税纳税服务平台设计思路;从云南地税纳税服务平台实现的角度提出云南地税纳税服务平台的开发工具框架,通过科学研究提出云南地税纳税服务平台的硬件架构规划并实现安全平稳运行。实现了网站政务公开和宣传咨询的标准化,畅通了税企沟通渠道;提供了安全可靠的用户认证方式,网上办税使纳税人足不出户就可办理大部分涉税业务。论文在设计纳税服务平台的同时,充分考虑了纳税服务平台各服务渠道的集成和与核心征管系统的对接。论文通过技术创新带动业务创新,最终打造了一个全局化、立体式、专业化、多角度的云南地税纳税服务平台,实现了纳税服务手段的现代化,提升了纳税服务效率。