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随着全球化的演进,世界经济的变革,企业必须要通过改革及过程再造来调整结构,以应对企业信息化发展的要求。ERP系统,这一信息技术的产物,是目前衡量企业开展信息化建设水平的标志,ERP系统对企业的管理思想、组织结构、经营方式和资源配置都产生着巨大的作用,从推广使用以来,在各行各业中应用愈加广泛。中国联通是中国三大电信运营商之一,几年前,电信运营商的黄金发展时期,对信息化管理的内在需求并不强烈,但现在随着竞争的日益加剧,运营商都不得不明确提出信息化管理的新要求,以满足高速变化的业务、精细化管理以及实现基于流程的管理等现实需求。2010年,ERP系统开始在中国联通集团公司及各省分公司正式上线,此次ERP核心系统实施的项目包括:业务支持系统、财务系统、采购系统、人力资源系统等多个功能模块,公司的目前所有的工程项目,从采购、物流、财务核算到固定资产等的过程均被纳入系统管理;企业的收入、成本等也都纳入到ERP系统管理中。然而,将一般行业的ERP管理思想直接套用于电信行业并不容易,电信企业是不能像传统行业一样使用标准ERP的,而必须要结合电信业的实际特点、特殊业务的流程,进行相应的改造,才能使ERP充分整合进电信企业内外部的各种资源,才能发挥应有的作用。
本篇论文将在阐述中国联通宁夏分公司在管理中是如何运用ERP系统,并由此为企业管理带来了种种进步的同时,还会重点剖析在系统建设和使用中遇到的种种困难和现实问题,提出相应解决的办法和建议。