在互联网高度发展的今天，线上交易已经成为一种被广泛接受的消费模式。越来越多的企业开始认识到线上渠道的潜力，并开始建立线上渠道以补充线下渠道(传统渠道)。作为结果，现实生活中的许多供应链已成为双渠道供应链系统，并发展出了线上线下交互的O2O供应链模式。在O2O模式下，制造商要整合并利用线上平台和线下实体店的资源和信息，面临着同时有效管理两个渠道(传统渠道和线上渠道)的问题。零售商则需要合理决策她们销售产品的价格以及将在市场中施加的销售努力的水平，这些问题将给发展O2O业务的企业带来供应链管理上的新挑战。
　　为了解决这些问题，本文在电商行业资料的基础上，构建了三个典型的O2O供应链模式，即：“实体店+厂商直销”模式、“实体店+平台转销”模式以及“O2O零售商”模式，它们分别由一个制造商和一个或两个零售商组成，两个渠道都由负责销售的供应链成员进行销售努力的投资。制造商与零售商之间为纵向的Stackelberg博弈，负责销售的成员之间为横向的Bertrand博弈。基于以上工作，本文给出了各成员的最优决策及均衡状态下的收益，对比了三个模式之间各成员收益以及消费者效用的优劣，探讨了渠道替换性和销售努力的跨渠道影响力对于供应链成员决策和收益的影响，并通过数值模拟，得到了进一步的见解。
　　本文发现，三种O2O供应链模式中，“实体店+平台转销”模式下的成员收益始终处于劣势，但若要将O2O供应链由“实体店+平台转销”模式转为其他模式，则可能在渠道替换较大和销售努力的跨渠道影响力水平较大时出现成员收益受损的情况。这种情况下，需要提出适当的供应链契约进行协调。本文建议供应链的销售努力水平和零售价格应该分别随供应链的渠道替换性减少，且应该随销售努力的跨渠道影响力增加，但在不同的模式下，决策量随之变化的程度应该有所不同。此外，供应链的销售努力水平和收益之间存在着正向的关系。基于以上结论，本文认为，提高销售努力水平是提高成员利润的有效方式，且供应链企业之间应保持适当的竞争，过度的竞争和过缓的竞争都会损害供应链和消费者的利益。