【摘 要】
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二十一世纪是知识经济的时代,企业绩效评价以其判断功能、预测功能、导向功能和管理功能受到理论界和实物界的关注。近年来,第三方物流企业成为一个新的关注点,随着电子商务的普
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二十一世纪是知识经济的时代,企业绩效评价以其判断功能、预测功能、导向功能和管理功能受到理论界和实物界的关注。近年来,第三方物流企业成为一个新的关注点,随着电子商务的普及,其面临着前所未有的挑战。一方面,国外物流的纷纷进驻,其先进的技术水平、管理理念、雄厚的财力物力给中国的第三方物流企业带来巨大的冲击。另一方面,随着本国物流需求的不断升温,本土物流的不断膨胀,更是加剧了我国第三方物流市场的竞争。基于此,我国第三方物流企业,只有科学评价自己的绩效,准确了解自身状况,寻找出自身存在的优势劣势,才能保证企业在复杂的市场环境中制定出正确的发展战略和经营措施,保持优势竞争。因此,科学、全面进行第三方物流公司的绩效评价研究已经刻不容缓。然而,第三方物流公司的人力资源构成主要是配送人员,所以进行第三方物流公司的绩效评价的关键是对于配送人员的评价。本文借助于层次分析法,将13个三级指标进行分析,借助于专家评价法,确定指标体系的权重;借助于模糊综合评价法进行指标体系的评价;最后进行案例分析,借助于模糊综合评价法,评价DB第三方物流公司配送人员的绩效。基于以上的研究,最后得出第三方物流公司配送人员的绩效评价指标系,为第三方物流公司配送人员的绩效评价提供参考。
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