随着全球竞争的日益广泛和计算机网络的不断普及,计算机支持的协同工作(CSCW)因能实现对地域上分布的设计资源的快速调集与利用,形成基于网络的企业内部或企业之间团队化协同工作模式,可以满足用户个性化、多样化的需求以及快速多变的市场,而受到广泛重视。 CSCW从80年代提出至今,国内外已经进行了大量的研究工作并已在一些领域得到应用。但协同工具系统作为CSCW环境中必不可少的基础组成部分,专门针对它的研究则相对较少。协同工具系统就是提供给参与者一个协作的环境,通过网络,实现文本、图形、视频、音频等多媒体形式进行实时和非实时的讨论交流的信息交互系统。 本论文以某设计院协同工作管理系统的建设为背景,研究时着重考虑了两个方面的问题:一方面是如何实现技术上的突破,如何充分利用新技术来适应不断发展和变更的需求;另一方面则要解决通用性和不同用户需求特殊性间的矛盾,更好的为协同工作提供工具支持,同时按照以人为本的原则关注工作人员的个性化需求。 论文首先通过对实际工作的客观需要和CSCW系统工作过程的研究,分析其需求中的协同工具具体功能,提出协同工具的模式。通过对协同工具模式的分析,出于对通用性和易用性的考虑提出了以B/S为主,C/S为辅的工作模式,在此基础上,确定了协同工具系统组织结构和运行环境的总体框架。然后介绍了协同工具系统所涉及的关键技术,构建了B/S模式下的协同工具系统主体结构,同时使用COM组件技术和基于NetMeeting COM API组件技术设计了C/S模式下的视频会话模块,并运用这些技术实现了协同工具系统的原型系统。最后介绍了系统的测试情况,并对本文工作做出总结和进一步的展望。