伴随着移动互联网行业的持续进展,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,消费需求变得多样化、分散化,使得运营商的用户流量需求量暴增,通讯行业面临新的挑战;同时,移动互联网通信应用的蓬勃发展导致传统业务萎缩、移网业务管道化;“提速降费”、携号转网等政策实行,使运营商们面临的竞争形势也更加复杂和严峻。W市联通随着移动互联网的发展,语音、短信等传统业务受到严重侵蚀,移网业务逐渐成为收入主要来源,但受ARPU(平均每用户单月贡献收入)下滑和用户增量不足的影响,移网业务新增收入呈下滑趋势,增量不增收日益明显,故需调整营销策略,提升用户质量,扩大市场份额。针对上述市场挑战和移网运营压力,本文旨在探索与制定W市联通移网业务营销策略。首先,对W市联通移网业务的营销现状、存在问题及原因等进行了剖析,通过PEST分析方法、波特五力分析模型、SWOT等方法,对企业所处的宏观环境、微观环境等进行了评判,指出W市联通移网业务面临的优势与劣势、机会与威胁,确定了W市联通移网业务营销的总目标,然后对移网业务营销进行市场定位分析,并基于营销组合理论、精准营销策略、体验营销理论以及客户价值理论,探讨了针对W市联通移网目前突出问题的营销策略制定,以达到满足用户的个性化需求的目的。最后,为保障营销策略的实行,详细介绍了组织机构保障、技术保障、资源保障、人才保障等措施。为摆脱单纯的“管道提供商”的角色,W市联通需要加强将流量与内容、应用、服务的融合,进而提升流量价值,使营销思路由规模经营逐步向价值经营转变,由传统营销模式向精细化、智能化的营销模式转变。