移动支付时代已经全面到来,成为金融业未来发展的重要方向。中信银行是目前全国性股份制商业银行的代表之一,中信信用卡中心是其设在深圳的信用卡业务的全国总部,是国内为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一,近几年在信用卡移动支付方面做出了积极探索与创新,并取得了较好的成效。移动支付市场的竞争日趋激烈,中信银行面对的挑战也将更为严峻。为此,中信银行已将其信用卡移动支付作为业务发展的重要方向,纳入到发展的整体战略体系之中,予以高度重视,不断加强建设。本文以中信银行信用卡中心为研究对象,首先归纳说明研究的整体思路和内容等,并概括后续研究将应用到的基础理论;然后,分析中信银行信用卡中心移动支付业务拓展环境,针对中信银行信用卡中心、移动支付业务拓展的宏观与微观环境、移动支付业务现状总结分析;接着,根据中信银行总行和信用卡中心业务整体战略与发展规划,通过移动支付业务策略与市场定位,对信用卡中心的移动支付业务拓展设计相应策略,包括电子商务及移动金融业务、管理创新与业务创新、产品研发与技术实现、营销渠道与服务体验等;最后,讨论中信银行信用卡中心移动支付业务拓展策略的实施步骤、实施风险以及实施控制,并评价移动支付业务拓展策略实施的预期效果。移动支付对中信银行信用卡中心未来的生存空间提出了挑战的同时,也为其快速转型与发展提供了倒逼机制和难得的机遇。中信银行信用卡中心应该从容应对,积极转变经营方式与理念,发挥优势,创新产品,提高信用卡业务在移动支付领域的竞争力。