营销渠道价格冲突伴随着营销渠道的诞生发展而日益演化，管理好渠道价格冲突，尽量除其弊而得其益，对渠道全体成员来说至关重要。对于产品价格相对敏感且严重依赖营销渠道精细化管理的快速消费品行业，更是如此。近年来随着电子商务在中国的快速发展，如何管理好电子商务和传统营销渠道的价格冲突，逐渐成为了每个快速消费品企业的重点课题。　　本文介绍了快速消费品电子商务和传统营销渠道价格冲突发生的原因以及发展的过程，然后阐述了管理营销渠道价格冲突的几种方法，特别介绍了产品差异化策略的分类和特点。笔者通过访谈法和查阅文献资料获取素材，分析和研究访谈资料，对世界著名快速消费品企业SJ公司的案例进行研究。描述了SJ公司发展电子商务后面临的营销渠道价格冲突问题，选择产品差异化策略作为营销渠道价格冲突管理工具的原因，并进行了SWOT分析，随后介绍SJ公司应用该策略管理营销渠道价格冲突的过程和运用结果。　　通过对SJ公司的案例分析，本文认为：SJ公司电子商务和传统营销渠道价格冲突三个主要原因是：战略缺失，营销渠道管理手段单一和营销渠道服务能力不足。SJ公司应用中低程度成品差异化策略管理营销渠道价格冲突取得良好效果，该策略的三个特点是：快捷，低成本，效果好。本文通过演绎推理得出的研究结论是：在快速消费品行业，产品差异化策略是管理电子商务和传统营销渠道价格冲突的一个有效策略，并且可以普遍适用于大多数的快速消费品企业。SJ公司应用产品差异化策略管理电子商务渠道和传统营销渠道价格冲突的成功经验，对快速消费品行业甚至其他消费品行业，都具有相当的借鉴参考意义。本文的案例研究也拓展了早在20世纪60年代就提出的4P营销策略理论在电子商务时代的应用范围和实践内容。