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改革开放已三十年,中国也成为了WTO的一员,制造业在我国也取得了高速的发展,尤其电子制造型企业发展迅猛,各大跨国企业纷纷将制造环节向我国转移,使得中国慢慢成为了世界工厂。中国制造企业面对愈演愈烈的全球化竞争,要谋求长远的发展,立于不败之地,必须从根本上提高产品和服务的质量,同时要保证成本不会随着质量的提升而增加,此时推行先进的质量管理成为了提高企业效益和竞争能力的最佳方法。因此,有必要引进在国内外众多知名企业成功推行的六西格玛管理法。 近几年来我国电子企业也陆续引进推行六西格玛管理法,但推行的过程不是一帆风顺,很多企业只是把六西格玛管理简单的当作是工具的使用,而没有将其当作是一种管理的方法和理念,大多数企业都难言成功。利用表面贴装技术(Surface Mounting Technology简称SMT)进行生产的SMT企业是电子制造企业最核心的类型企业,SMT企业是否应该全面推行六西格玛管理,将如何应用这种管理法,本文就这些问题展开了探讨和研究。本文通过分析现在SMT制造企业的实际情况,总结出如何成功实施六西格玛管理,对六西格玛管理进行了深入的剖析和研究,系统的介绍了六西格玛管理理论。 本文以六西格玛原理结合个案研究的方法展开分析,全面系统的研究了六西格玛在SMT企业的导入流程。首先,分析了SMT制造行业的质量管理现状和成功推行六西格玛的条件,以及运用先进的管理方法对降低成本,提高管理水平,增强企业竞争力的至关重要的作用。然后,总结了导入六西格玛管理的几个阶段:评估与设计、规划与建设、培训与实施、扩展与深化。最后,通过C公司全面推行六西格玛管理以及DMAIC模型在项目中的成功实施的案例,详尽的分析了六西格玛在SMT制造企业的推广和应用,总结了实际经验,对那些迷失于六西格玛当中的企业或准备推行六西格玛的企业给予一些借鉴意义,也为企业提高质量管理水平起到了指导作用。