近年来,我国通信网的快速发展有目共睹。同时,伴随着我国电信运营企业的市场化发展,电信运营企业间的竞争日趋激烈。为了保持和提升企业的竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,各电信运营企业纷纷向企业管理寻求效益。在信息时代,企业信息化成为企业提升生产运作和管理水平的重要手段。电信运营企业由于其行业的特点,理所当然地在企业生产及管理的各个领域率先实现信息化管理。近年,各电信运营企业纷纷投入巨资建设各种信息化系统,如:MIS(Management Information System)、BOSS(Business & Operational Support System)、NMS(Network Management System)。在投入巨资建设各种业界流行的信息系统的同时,四川移动结合生产及后台管理的需要,设计并开发了基础信息数据库系统 ,EDIS(Elementary Database Information System),用以解决网络建设维护流程中的基础信息共享、信息准确等问题。 本人作为基础信息数据库项目承建公司的项目经理,直接参与该项目的全过程,包括和四川移动各相关部门一起讨论并定义系统需求、系统的开发、实施应用追踪的全过程。通过本项目的开发,结合MBA 所学,对电信运营企业的生产管理及信息化有了更深入的认识和了解。 本文共分五章。第一章主要介绍我国通信企业的发展情况、市场化进程及竞争格局,讨论电信运营企业信息化建设的经营背景。第二章主要介绍了一般电信运营企业的运营模型(TOM 模型)及电信企业的信息化建设。第三章主要介绍四川移动的运营情况,并重点讨论了四川移动的生产管理及信息化建设的情况及其存在的问题。第四章重点介绍了四川移动基础信息数据库项目的建设目标、建设原则及该项目实现的功能。第五章主要介绍了基础信息数据库项目在四川移动的应用情况,并结合其它信息系统,对基础信息数据库项目的改进及发展提出了自己的分析和建议。 2四川移动的基础信息数据库项目从生产管理的本身实际需要出发,有效的解决了生产管理流程中资源管理,信息共享、准确、及时并为其它经营管理系统提供基础信息等问题,并对其它电信运营企业有一定的参考意义。同时,本文结合由 TMF(Telecom ManagementForum)提出的 TOM 模型(Telecom Operation System),系统地分析了四川移动各个信息系统在企业运作和管理中的作用,并对如何进一步发挥各信息系统,尤其是 EDIS 系统在四川移动的生产和管理中作用的提出改进建议。关键词:电信运营企业,信息化,电信运营模型,基础信息数据库,经营,业务,网络系统管理,网管系统