网络使用动机对政府信任的影响

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当前我国正处于社会转型关键期、结构调整阵痛期和增长速度的换挡期,在现代化的进程中出现了一系列极具挑战性的问题。其中,官民关系是国家与社会关系中重要的关系样态,是党的群众路线中重要的内容体现。但政府中个别官员官僚主义、形式主义作风严重,在一定程度上损害了政府的形象,引发公众对政府信任的流失现象。政府信任作为社会治理和发展的稳定器,受到了学术界广泛关注。网络作为重要的社交媒介,成为了连接政府和社会公众的桥梁与纽带,因此,网络对政府信任的影响和重要性不容忽视。以网络化时代为背景,研究网络使用对政府信任的影响便具有重要意义。本文以“信任”为视角,探究不同的网络使用动机对政府信任的影响,并引入政治参与为中介变量,尝试解释网络使用对政府信任的影响路径。经过模型分析,并结合传播学、社会学的相关理论发现,网络使用动机对政府信任的影响存在差异性,“网络社交”动机对政府信任存在着显著的正向作用,而“新闻获取”动机对政府信任存在负向影响,但并未表现出显著性;但无论是“网络社交”还是“新闻获取”都对政治参与表现出显著的积极作用,从而验证了“媒体效果促进论”。当政治参与以中介变量加入模型之中,结果显示:政治参与在“网络社交”和政府信任之间扮演着部分中介的角色,而在“新闻获取”和政府信任之间不存在中介效应。这在一定程度上说明了两种动机对政府信任的影响路径存在着差异性。基于以上实证分析的结果,提出了网络媒体应树立责任意识、政府加强和媒体的合作、丰富政治参与活动,提高公众政治参与度、提高公职人员素养、提升公众甄别信息的能力等方面维护并提高政府信任水平。以求能为解决政府信任问题提供理论依据和政策参考。
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