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随着生态旅游的蓬勃发展,慈善理念的普及,必定有越来越多的人加入到公益者群体中来。参加公益旅游,旅游者会感受到更多真实的东西,获取特殊体验,可以使旅游者自身发生改变,而且又能在不给当地带来负面影响的前提下帮助当地社区和生态环境,使旅游者的旅游过程富有特殊的意义。因此,研究公益旅游者的消费行为特征,对今后公益旅游的发展具有重要的理论意义和现实指导意义。
本文分三部分对公益旅游进行逐步深入的研究,在对公益旅游相关理论进行综述的基础上,通过对公益旅游者的问卷调查和访谈,从人口学特征、项目偏好、信息获取渠道、目的地选择、旅游时间、旅游方式及出游同伴、交通工具、住宿餐饮及总花费等方面分析了公益旅游者的消费行为特征,并简要分析其影响因素,在此基础上对公益旅游产品的开发、宣传和推广提出了一些针对性建议。
公益旅游者的消费行为特征主要表现在:大多数的公益旅游者都是大专以上高学历的中青年,19-45岁这个年龄段占较大比重;绝大多数旅游者出于帮助别人的利他性动机而出游的,贫困地区的孩子带教科用品、为贫困山区的学生上课、为贫困地区提供环境保护方面的知识是公益旅游者经常参加的项目;带薪假期及寒暑假是公益旅游者的主要出游时间,且绝大多数旅游者是自助游,旅游同伴主要是朋友同事及“驴友”;偏远乡村、革命老区及山水景观类的地区是公益旅游者主要的目的地选择,且当地居民需要帮助程度、费用预算及信息量等是影响其目的地选择的主要因素;在住宿选择上大多数公益旅游者倾向于选择普通招待所以及经济型酒店里,而在餐饮选择上绝大多数会选择当地特色小吃、自备干粮、当地大众化餐馆等形式。
针对公益旅游者的消费行为特征,在分析政府引导和资源导向重要性的基础上,对公益旅游产品的设计、运行模式和宣传推广提出了一些建议,以更好的指导经营组织者开发出更具针对性的公益旅游产品来吸引消费者,促进我国公益旅游的发展,充分发挥其独特的环境效益和社会效益。