本文以S公司上海营业部为对象，研究了瓷砖业的销售物流系统特点和现状，并以提高客户满意度和降低成本为根本目的，对S公司上海营业部的物流系统提出了整改建议。 　　在本文的第一章中，阐述了研究企业物流系统的意义。首先，提出了物流及物流系统的概念。其次，说明了物流系统在企业中的地位和作用。最后，指出了我国企业物流系统目前存在的问题及今后的发展方向。 　　第二章，介绍了S公司及该公司的物流系统现状，并着重对该公司上海营业部的情况进行了说明，描述了现状，分析了其物流系统中存在的问题。 　　第三章，对S公司上海营业部物流系统提出了整改建议。首先，提出了整改目的、内容、原则和步骤。然后，提出了整改方案，从组织结构、业务流程、绩效考核指标体系、激励措施、安全库存及信息系统这六个方面进行了调整与改造。 　　结论部分总结了本论文所需要解决的问题和相应的整改方案。 　　后记部分指出了我国企业，特别是广大中小企业，在物流系统的整改上还任重道远。