财务共享服务中心构建及服务评价体系研究——基于A公司财务共享中心案例

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随着市场竞争日益激烈,企业快速发展和扩张,如何降低企业运营成本,提高核心竞争力,实现可持续发展的目标成为企业重点关注的内容。集中管理的模式逐渐成为现代企业管理的发展趋势。财务共享服务中心在这样的背景下应运而生,并越来越受到企业的重视和关注。财务共享中心能够帮助企业合理调配资源、提高标准化水平、降低操作风险及运营成本。  笔者在以往文献研究的基础上,提出了构建财务共享服务中心的框架及建设服务评价体系的方法。通过介绍财务共享中心的成功案例,将理论框架与实践经验进行有机结合。  本文的创新点归纳为:第一,建立财务共享服务中心整体框架与思路,明确了业务流程、组织及人员、信息技术及服务评价体系的核心构成要素,并形成管理闭环。第二,研究服务评价体系建设,通过设置可量化的评价指标,全面衡量财务共享服务中心取得的效果及收益。第三,研究财务共享服务中心的成功案例,为企业实施财务共享服务提出了有针对性的建议。财务共享服务中心是财务管理发展的必然趋势,并可以帮助企业带来诸多方面的收益。推行财务共享服务中心需要整体规划、分布实施,并充分考虑建立服务评价体系的重要性以及变革管理带来的影响。
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