制造业是我国国民经济的重要支撑和发展动力,关乎国家的经济命脉和国际影响力,然而由于我国制造业企业产品创新水平低,客户服务意识弱,社会、环境效应差等原因,传统制造业正遭遇着前所未有的内忧外患,而制造业服务化已然成为我国传统制造业转型升级的发展方向和必然趋势。制造业服务化将价值链由生产转向服务,由制造要素转向服务要素的核心理念,有利于减少环境压力,增强生态文明意识,实现资源优化配置,促进经济改革创新,对我国构建创新型经济、环保型社会有着重大的作用和意义。在制造业服务化趋势下,我国制造业企业能否在转型期间审时度势,调整自身结构,抓住竞争优势以适应经济发展将决定着企业未来战略目标的实现与否和市场经济地位的高低。制造业服务化使得制造业企业的价值重心、战略目标以及评价对象都发生了本质上的变化,这就要求用于评价企业业绩的方法也随之改变。传统的制造业业绩评价方法已经无法满足发展变化了的市场需求,制造业服务化要求制造业企业寻求一种更为合理、更为科学的业绩评价方法用以帮助我国制造业企业分析自身利弊、细分战略目标并及时调整结构从而获取竞争优势,提高经济效益。而基于平衡计分卡的模糊综合评价方法恰好迎合了这一需求,体现了传统业绩评价方法所不具有的优势。本文以四川长虹企业为例,运用价值创造的原理,从业绩评价角度出发,采用平衡计分卡方法构造了模糊综合评价矩阵用以说明四川长虹能够成功向制造业服务化转型升级的原因所在,并指出了新型业绩评价体系对于我国传统制造业向制造业服务化转型所能够产生的重要作用,旨在帮助我国制造业企业从业绩评价指标体系构建方面更加深刻地掌握并应对服务化趋势给企业带来的机遇与挑战,有助于提高和增强制造业企业制定战略决策的可行性和有效性。