随着劳动关系市场经济化的快速发展,劳资冲突的日益尖锐显示我们需对劳动关系管理理论及实践加强研究,才能更有利于解决劳动关系建立及运行中存在的问题。劳动关系管理对企业(雇主)、劳动者及社会都有着重要的影响。对企业来讲,员工的忠诚度、工作绩效、工资福利会影响企业的劳动成本、生产效率、经营效益,甚至影响着企业的日常经营及持续发展。对劳动者而言,工作内容、工作条件、福利薪酬待遇,将决定着他们的职业发展、生活水平、身心健康、自我认同感和个人尊严。对社会而言,劳动关系还会影响通货膨胀、经济增长和失业状况、社会财富的总量及分配,从而间接影响到社会全体成员的生活质量和幸福指数。换言之,企业劳动关系的稳定性,不仅影响到企业的用工成本和劳动者的自身利益,也会影响到社会稳定、投资大环境及企业的市场竞争力。劳动关系管理已成为企业经营管理中的核心问题,劳动关系管理能直接决定企业未来的发展状况,是企业获得外部竞争优势和有效配置社会资源的关键因素,其稳定性可以使企业经济快速增长、降低企业进入和退出市场的壁垒、提高企业资源配置效率。本文笔者从劳动关系理论出发,借鉴《劳动合同法》等相关法律法规,结合人力资源管理实践,以深圳w企业的劳动关系管理问题为研究对象,通过座谈会、问卷调查及访谈法等方式分析深圳W企业劳动关系管理现状及存在的问题,探讨深圳w企业如何依法管理,以及如何采取有效措施提升员工关系管理水平,缓和劳资冲突,改善员工福利,构建和谐劳动关系,达到为企业在经营过程中减少用工成本、提高经营效率从而实现人力资源优化配置的目的。笔者基于以上目的,为深圳W企业进行劳动关系管理方案再设计。