华盛顿邮报的执行编辑费维(Douglas Feaver)说:“我不知道公信力是什么,但失去了它就能感觉到它的存在。我们花了许多年才把那些信任找回来。”中国人民大学喻国明教授也对公信力的重要性作过精彩的比喻:“有些东西就像空气和水一样,当它正常存在的时候我们对它全无感觉,但是当它出现问题的时候,我们才感到它须臾不可失去的珍贵。大众媒介的公信力便属于这样一种东西。”自从人类开始传播或者是交往以来,怎样才能更有效地传播和交流这个问题便开始困扰着人类。传播总是要产生效果,否则,传播便失去了意义。而要产生良好的传播效果,培养和提升媒体的公信力是一条必由之路。 笔者综合了国内外众多学者对于媒体公信力的论述和自己的媒体实践经验与研究后认为,传媒公信力是传媒在受众和社会中长期形成的信誉度、权威性和影响力。他不仅是一个事关媒介能否发挥舆论引导功能,取得良好传播效果的政治学概念,而且是一个事关媒体能否得到受众认可,从而能够在激烈的市场竞争中能够更好生存与发展的经济学概念。这也是由媒体具有的事业和企业的双重属性决定的。 有关影响媒体公信力的因素分析,目前国内现有的研究大都从传统的新闻学角度,从新闻的真实、客观和记者操守等方面加以论述,不仅数量少而且视野不够开阔全面。本文在传统新闻学的基础上,从传播学、舆论学、社会学、心理学等更加开阔的视角,对信息不对称、议程设置偏颇、框架建构等媒体因素,以及受众接受心理、媒体所处的政治、经济、文化环境因素等对媒体公信力的影响均作了论述。其中,有相当一部分媒体和非媒体因数与媒体公信力的关系在国内未见论述。因而,具有一定原创性。