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企业在面对激烈竞争的今天,越来越重视员工的培训,以此来获取竞争优势。员工培训也是企业人力资源管理的重要内容之一。而培训作为一种人力资本投资,其投资成果往往较难通过直观手段检测出来,因此,国内外很多成功企业广泛采用培训效果评估来加强培训管理。培训效果评估是整个培训管理流程中的最后一个环节,也是其中最重要的一环。这是一项系统工程,需要利用多种评估工具,从培训的各个方面细致考虑。
本文首先从国内外企业培训效果评估的概念、理论、模型、方法、方案进行了总结分析,为解决S-G邮政公司培训效果评估的问题,提供了坚实的理论基础。接着,介绍了S-G邮政公司的培训及培训效果评估现状,同时对培训及评估现状加以分析。最后,针对S-G邮政公司培训效果评估存在的问题,提出了完善S-G邮政公司培训评估的对策与建议,特别是培训效果评估的系统流程。文章提出了企业培训效果评估是一个系统工程的观点,有效的评估要有相应的系统和流程来保证,并创新的提出了“培训效果评估模型的综合应用”、“建立培训效果评估数据库”的建议,相信本文能对S-G邮政公司培训效果评估实践工作有一定的借鉴意义。