即兴能力研究经过30余年的发展,目前在国内外已有较多研究,并取得了一定的理论成果,但具体到社会行业的应用层面上,能收集到的相关研究成果与资料沉淀相对较少,比如在综合设施管理行业,即兴理论在实际企业运营管理中是可以在多种场景情境下得到应用和实践。本文基于扎根理论研究范式,针对全球知名互联网企业在杭州的办公园区的综合设施管理领域中,即兴能力的影响因素及提升方向尝试进行研究。通过对十二名在综合设施管理行业工作3年以上的资深部门负责人和业务骨干进行深入交流,并对交流访谈录音转录的10万余字文本中即兴影响因素相关内容进行编码,得到相关节点原始编码94个,和关联式编码22个,最终形成了高科技园区综合设施管理员工即兴能力影响因素的核心编码7个并可分为两大类:人（主观意愿、个人经验能力）与组织环境（内部沟通、员工激励、计划管理、领导风格、组织培训）。在核心编码完成的基础上,以福格（Fogg）行为模型理论为指导,建构了高科技园区综合设施管理员工即兴能力影响因素关系模型,即即兴行为的主体是人,是以员工的个人主观意愿（动机）和个人综合能力（经验）为前提条件,企业组织可能通过丰富内部沟通机制、完善员工激励机制、落实工作计划管理、开展专业多样化组织培训,以及发挥多重影响效用的领导风格与个人魅力,不断提升和强化员工个人的主观意愿（动机）和个人综合能力,创造更多触发条件激发员工更有效的发挥即兴能力。同时在研究中发现,计划管理作为一种管理措施,对员工即兴能力与行为也会带来一定的影响,这个因素在其他研究文献中暂未涉及,属于一个新增的影响因素,值得关注和后续研究;在内部沟通机制与激励机制因素的调查中,员工的需求聚焦在组织的内部沟通渠道、沟通方式、团队认同感、个人存在感与工作成就感等方面,而针对组织常规性提供的直接物质激励类的要求并不明显或强烈;这体现出当前员工在马斯洛需求层次中已处于追求社交和尊重需求层次,这将能够为组织确定内部沟通与激励政策方向提供有效的研究和参考依据。