大数据为出版产业带来了深远的影响和冲击,也为出版企业提供了很好的转型机遇。不少出版企业已经在探索将大数据应用于营销工作,取得了一定的成效,出版企业在产品、价格、渠道、促销这四个营销环节均有较为成功的大数据应用实践。但大数据在出版企业营销中的应用非常零散,缺乏系统的分析与总结。基于大数据理论和营销理论以及出版企业的大数据应用实践,本文对应传统的“4Ps营销理论”提出了“4Fs营销理论”,即“大数据环境下出版企业全程营销体系”。出版企业可以从大数据定位(Finding)、大数据预测(Forecasting)、大数据定价(Fixing a price)、大数据促成(Facilitating)这四个方面着手,利用大数据开展全程营销。在“大数据环境下出版企业全程营销体系”中,“大数据定位”有助于发现客户并进行用户画像,再通过“大数据预测”来掌握客户的真实需求,“大数据定价”帮助出版企业分析客户的心理承受价格,“大数据促成”则促使客户下定决心进行购买,客户的购买行为反馈回来又会有助于“大数据定位”更精确地发现和描述客户。通俗地讲,“大数据定位”解决“客户在哪里”的问题,“大数据预测”解决“客户需要什么”的问题,“大数据定价”解决“客户愿意花多少钱”的问题,“大数据促成”解决“如何让客户买单”的问题。本文也提出了大数据环境下出版企业的营销对策,包括:借助多种途径收集用户数据,依托数据分析进行营销决策,融合新兴媒体发展网络营销,统筹各类资源开展全程营销等。本文的创新之处在于对出版企业在产品、价格、渠道、促销这四个营销环节的大数据应用实践进行归纳总结,创造性地提出了“大数据环境下出版企业全程营销体系”(4Fs营销理论),这是在新的信息技术和环境下对营销理论和实践的提升。